Quando você efetua sua compra, seja pelo site ou pelo WhatsApp, é informado o período médio de produção.
No geral esse período corresponde de 30 a 60 dias de produção. Podendo antecipar ou em alguns casos, se estender um pouco mais. Mas nossa equipe sempre manterà contato com você pelo whatsapp. Pode contar com nosso setor de pós venda para quaisquer dúvidas ao longo do processo de produção.
Sempre frisamos que somos fabricantes. Corrigimos muitas falhas na nossa estrutura pra propiciar uma experiência de compra mais eficiente, contudo, sempre deixamos claro que pequenos atrasos de produção podem ocorrer. Mas nada que você precise se preocupar tá !
Dito isso, mas e o RASTREAMENTO?
bem, sabemos que quando você compra pela internet um produto sob encomenda, a ansiedade em acompanhar o envio é algo latente.
Enviamos seu rastreamento via e-mail ou WhatsApp assim que o pacote for coletado junto aos correios ou transportadora de sua preferência ok!
Se você ainda não recebeu seu rastreamento, significa que o produto ainda está em processo de produção.
Neste caso você poderá confirmar com seu vendedor ou em nosso sac (11) 97957-2445 qual a data estimada para envio.
Por último. Sabemos que já enfrentamos problemas no passado, mas temos mostrado diariamente nossa evolução e temos corrigido todos os pontos da nossa logística.
2024 será um ano de recorde de produção e envios postados. E temos absoluta certeza que o seu pedido estará entre eles !
