Perguntas Frequentes

Meu pedido foi postado, mas por que não houve movimentação?

• Algumas transportadoras não mostram um rastreio detalhado, apenas que o pacote está em transporte. Não se preocupe que ele chegará no prazo previsto!
• Qualquer problema você pode entrar em contato conosco através da opção "Contato" ou clique aqui para ser redirecionado.

Meu pedido está atrasado, como devo proceder?

• Para fazer o cálculo do prazo, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados.
• Caso seu pedido esteja atrasado, é só entrar em contato conosco através da opção "Contato" ou clique aqui para ser redirecionado.

O entregador não teve sucesso na primeira entrega, como proceder?

• Não se preocupe, será efetuada nova tentativa de entrega!

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

• Disponibilizamos os seguintes meios de pagamento:

Qual o valor do frete?

• O custo de envio será calculado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como posso receber meu pedido?

• Realizamos envios para todo Brasil.
• Disponibilizamos a retirada em nosso showroom.

 R. Des. Rocha Portela, 773 - Artur Alvim

• Meios de envio: 

Em quanto tempo vou receber meu pedido ?

• O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a postagem do pacote. Lembrando sempre que existe o prazo de produção 

Qual o prazo para realizar uma troca?

• No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento, somente aceito caso o produto não tenha sido utilizado.
• Para demais duvidas acesse "Politica de Reembolso" ou clique aqui para ser redirecionado.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

• Entre em contato conosco através da opção "Contato" ou clique aqui para ser redirecionado.